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横向协调设计
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什么是横向协调设计

  横向协调设计是企业经营活动分解为若干部分,形成专业化分工体系。横向设计是将这些部分连接成一个整体,保证各部门为实现企业总目标而建立良好的协作关系。

  横向协调设计是横向联系设计的一个方面,它以促进各部门的协调配合为重点[1]

横向协调设计的阶段[1]

  管理学家明茨伯格认为,随着企业规模的不断扩大,企业的横向协调会经历以下三个阶段:

  1、相互调整方式阶段。即员工在工作中直接接触,调整彼此的工作,这种方式不必借助规章和条例,比较简单。

  2、直接监督方式阶段。当协作工作的人数增多时,只靠个人间的相互协调就不够了,这时候就需要一名管理者负责统一指挥和监督,以达到集体的协调和一致,同时,运用规章制度和书面文件来协调工作的比重也增加了。

  3、标准化方式阶段。当企业规模进一步扩大之后,管理层次明显增多,这时通过纵向联系来协调下级人员的活动就会很慢;同时,随着分工细化,横向协调的工作量及难度也进一步增加,直接监督的方式不足以应付复杂的局面,于是便产生了标准化的协调方式。标准化的协调方式具体可分为三种情况:

  1)工作过程标准化。即制定和贯彻标准化的工艺操作规程和管理工作规程,以使各项业务活动协调一致。

  2)工作成果标准化。对于工作过程不易分解的活动,可对工作结果进行控制,强调产出的结果达到一定的标准,以保证前后工序的活动协调一致。

  3)工作技能标准化。如果活动的过程和结果都无法标准化,如管理人员的活动,那么就要对工作人员的技能和素质进行控制,对工作人员的知识、能力、经验等作出标准化的规定,在招聘、录用、培训时加以贯彻。

  协调方式是由简单到复杂逐步发展的,各种协调方式并没有优劣之分,关键在于适用条件。一般来说,能用简单的方法解决问题,就不要使用复杂的方式。

横向协调设计的基本方式[1]

  横向协调设计有以下三种基本方式:

  1、结构性方式。即调整乃至变革原有组织结构,主要包括三个方面:

  • 改善企业高层组织结构,进行企业一级跨子系统横向联系设计;
  • 改善中层组织结构,进行各管理子系统内部的横向协调设计;
  • 改善基层组织结构,使生产作业活动保持良好的横向联系。

  2、非结构性方式。这种方式不改变原有的组织结构,只是改变、完善组织运行的规则与形式,但要注意区分例行工作与例外工作。

  3、人际关系方式。这种方式采取组织手段,协调人际关系,以促进部门间的横向协调。

参考文献

  1. 1.0 1.1 1.2 王宏国.《企业管人要典》[M]

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  • 更新时间: 2013-06-10 06:13:33

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