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工作小组制
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工作小组制 (Group Mechanism)

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工作小组制的产生背景

  为了适应新的经营环境,提高企业竞争力,西方企业近年来大力推进组织革新。越来越多的企业,感受到传统组织结构和组织形式的弊端,积极探索适应时代要求的新的组织形式,当前在西方企业中流行的工作小组制,代表了组织革新的方向,体现了当代西方企业组织模式的新发展。

  众所周知,无论在组织理论还是组织实践上,20世纪西方企业组织形式基本上体现为纵向组织。这种组织形式以劳动分工为基础,按照上下纵向关系建立组织层次,形成金字塔式的组织结构。纵向组织的特点是分工明确、责任清楚、等级森严、规章制度繁多。在纵向组织结构下,不同的职位对于不同的工作,工作范围和权限很明确,出现人员接替时只需查阅企业制定的工作手册即可完成工作交替。但是纵向组织也有很致命的缺陷,如组织层次多、机构大、本位主义、工作协调困难、应变能力差,对员工的自主性、创造性束缚过大等。很显然,在竞争日益激烈,信息高度化的背景下,纵向组织形式越来越不适应于企业发展了。

什么是工作小组制

  工作小组制又称计划推进小组、项目小组或过程小组和活动小组,工作小组制组织形式本身并不是新东西,五六十年代就曾多次提到并在西方企业中广泛应用。近年来提倡的工作小组制和以往推行的工作小组制有许多差异。以前工作小组制往往是纵向组织制的补充,而且把工作小组看成是暂时的,当企业执行某种活动时才组织工作小组,活动结束该小组也宣告结束。

  现在西方企业推行的工作小组制不是临时性组织,而是作为取代纵向组织制的新事物,小组的形式和结构也更加多样化、灵活化。工作小组制的最大好处在于它把不同部门、不同职种的员工聚集起来,实现全方位、全过程和有利于协调和沟通的管理模式。例如西方企业建立的综合营销沟通系统就体现了上述优点。在组成营销工作小组后,营销工作不仅仅局限在营销部门,生产、技术、开发等各类人员均参加在该小组中,充分体现了营销管理的综合功能,设计开发和生产制造部门也更多地考虑市场需求,减少了营销沟通的障碍。

  工作小组制可以改善组织架构僵化,组织内部交流不畅的问题,更能给员工全方位的培训和发挥的机会,对团队精神的建立相当有益,特别对人员较少的企业,更可充分发挥员工的合作及积极性,提高工作效率。但必须明确责任人和各部门的工作时间不起冲突。

工作小组制的类型

  90年代西方企业的工作小组制正在走向全员化,企业中很多职工都加入到某一类工作小组中,工作小组开始渗透到企业所有的组织领域。工作小组的类型也多种多样,有:

  • 营销推进小组;
  • 人力资源小组;
  • 业务革新小组;
  • 技术革新小组
  • 生产管理小组等。

  小组成员一般平均为10-15人,他们有较大的责任和权力,小组能够独立地聘用成员、执行员工训练、决定工作日程等。小组的工作与他们自身的工作并不是割裂的,两者相互结合。

  小组的领导与职务等级序列无关,按照量才适用的原则选拔,从而克服了论资排辈的缺点,促进人才的成长。当然,员工要参加小组也必须接受小组的评价,首先要评价他个人的素质,其次是评价他加入该小组是否适当。

工作小组制的流行原因

  90年代以来,为什么西方企业热衷于工作小组制呢,主要有四点原因:

  1、为了恢复企业竞争力,提高顾客的满足度。

  近年来, 由于全球性竞争日益剧烈,以美国为首的西方企业的竞争力不断下降, 传统的纵向组织形式缺乏适应性,效率降低,为了解决上述问题,西方企业把引进工作小组制作为克服组织弊病的良方,试图以此提高企业的活力。

  2、为了提高技术开发部门的工作效果,增强产品开发的成功性。

  西方企业技术竞争和产品竞争愈演愈烈,但是由于技术开发仅有技术人员参与,不了解市场动态,因而产品开发的成功率很低。引进工作小组制后,选拔一些非技术出身的人才加盟到技术开发中,有利于取长补短,增强判断的准确性,顾客追求的不是技术本身而是追求使用的方便性和效用,单纯的技术人员很难看到这一点,

  3、为了克服企业重组的负作用。

  近年来,西方企业纷纷实施企业重组和业务再构等创新活动。在企业重组中大量员工被削减,这在很大程度上影响了员工士气。工作小组制的实施,目的是通过新型的组织形式,完成组织革新的目标,提高和鼓舞员的士气。

  4、为了实现员工工作评价体系的多元化,创造人才倍出的良好环境。

  在传统的纵向组织中,员工的工作评价是一元化的工作小组出现后,员工的评价除了上级之外,还有横向评价,从而使员工评价多元化。西方企业的工资过去与职种对应,工资水平与个人努力关系不密切,导入工作小组制后,根据小组的成绩对员工进行评价成为可能,这就强化了人事激励机制。在工作小组中,每一位成员必须学会同其他员工很好地协调和配合,需要掌握多方面的技能,这对于员工素质的提高非常有利。

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  • 更新时间: 2013-06-09 22:43:02

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