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小团队式文化
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什么是小团队式文化

  小团体式文化小团体式型组织文化,是企业形成的参与、共享和快速适应环境变化的组织文化,主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望。

小团体式文化的评析

  这种文化中最重要的价值观是关心员工。只有这样做组织才可以适应竞争和不断改变的市场。时装业和零售业的公司也可以运用这种文化类型,因为这种文化可以发挥雇员的创造力,以对市场作出反应。

  美国西南航空公司就是一个小团体式文化的例子。每一个雇员都被看做是西南航空大家庭的重要一员。公司也相信一种轻松的气氛能营造一种强烈的集体感,从而抵消艰苦工作的压力,并且提高公司对顾客的服务水平。雇员被给于充分的灵活性。以在顾客服务中展示他们自己的人格魅力。例如,在一次航班中,顾客发现一名扮做兔子的航空服务员“砰”的一声从头顶的一箱子里蹦出来迎接他们。西南公司有着使自己与从不同的清晰的价值观,它创造出一种能使雇员身智交融的文化。

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  • 更新时间: 2013-06-09 22:40:11

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