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风平浪静观
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什么是风平浪静观

  风平浪静观认为变革是偶然的,按照这一观点,组织变革过程包括解冻一变革一重新冻结三个阶段。持这一观点的代表人物是美国的库特·卢因。

风平浪静观的主要内容

  解冻一变革一重新冻结具体是指:

  1.现状的解冻。目的是明确变革的必要性,并让个人、群体乃至整个组织都能清楚地认识到这一点,进而产生必须变革的共识,这一过程强调快速与共识。为了让大家能够真正理解变革的必要性,管理人员要与员工一道收集现状不能令人满意的证据;与其他组织进行横向比较,发现自身的差距;聘请外部专家帮助论证变革的必要性;指出必须进行变革的形势和压力。

  2.转变到新的情况,即实施变革的过程,这一过程往往由一个变革领导小组推动,这个小组最好由组织内部成员及外部聘请的咨询人员共同组成,由他们向员工解释变革的理由、日程安排、对组织和个人可能产生的影响等,鼓励员工参与变革计划的拟定和执行,就变革等问题向员工提供咨询,随时出面解决变革过程中出现的新问题。

  3.冻结新的现状,即要把变革后出现的新的现状稳固下来。为此,应系统地收集变革获得成功的客观证据,并经常把这些信息提供给变革的参与者,进而提高他们进行变革的信心。

风平浪静观的经典案例

  提起小天鹅,无论是在产品市场,还是在资本市场,人们都看到过其耀眼的光环。然而2002年的危机却使小天鹅成了一只“丑小鸭”。小天鹅在面临外部困境时,内部的管理尤其是营销机制没能及时做出调整,出现的管理漏洞直接导致出现较大数目的应收账款收不回来;此外,由于对市场预测不够准确.造成一些投资项目的失误。

  从2002年开始。小天鹅彻底告别原有经营模式,进行了营销模式的调整并且整舍下属公司资源,进行了采购、营销和国际贸易三大整合。同时让三家营业性公司歇业,关闭经营部及下属销售经营部,主动对原销售机构进行了清理,全面查实应收账款损失、跌价损失等,彻底清理历史遗留问题。在此次的营销机制整合中,小天鹅加大了对国际市场的开拓力度,力争通过此举为公司开辟新的利润增长点。

  经过阵痛之后,小天鹅得以轻装上阵,2003年一季度每股收益达到0.0806元,较上年同期增长约61%。公司用系统的科学方法对经营模式进行了彻底的重新设计,对改革成果做了很好的巩固。

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  • 更新时间: 2013-06-09 22:05:07

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